为进一步提升东西湖区物业管理上的水准，加强同行间的学习和交流，2023年8月24日下午，武汉市东西湖区住房和城乡建设局、武汉市东西湖区物业行业党委、武汉市物业管理协会东西湖区工作委员会组织了“东西湖区物业行业党建暨管理服务交流活动”，本次活动近20家物业会员单位齐聚，走进了万物云武汉在管项目参观交流，了解万物云武汉在管项目的基本情况，管理理念和机制、业务拓展模式等，就万物云物业管理数字化、智能化应用进行深入交流，活动交流氛围热烈，行业高水平质量的发展方向探讨效果明显。

　　金湖听语是参观队伍实地交流学习的第一站，万科物业第一分公司片区总监张安军和他的团队在观摩途中详细介绍了客户服务、秩序维护、工程维修、绿化保洁等基础版块标准化作业流程及服务细节中的创新点和亮点，还不时和大家交流项目管控及物业服务心得。介绍了服务中心在环境管理中通过一系列绿化养护措施，全面提升小区绿化养护管理水平，改善小区绿化环境。介绍了与开发商合作的管理经验，通过前期介入，运用智能化管理系统，坚持科技赋能，“以养代修”，消除管理盲区，提升服务品质，积极探索物业服务智慧化模式和助推智慧社区建设。

　　一行人来到了万科汉口传奇唐樾，万科物业第一分公司片区总监席贝贝就万科物业的管理经验和管理模式、小区数字化、智能化管理系统运用和特色服务进行了展示。小区出入口“黑猫系列”智慧通行系统，居民、访客、外卖小哥能够快速有序通行；幸福驿站使用自助服务终端“风梨一号”，将物业日常线下服务内容通过数字化方式搬到线上，配合远程坐席的服务，能够满足业主日常办理门禁卡、停车月卡、登记、缴费等多种业务；在设备房看到设备设施都装上了传感器和摄像头，实现不间断的实时巡检，24小时监测水泵房、配电房、电梯等设备的运转情况，可以通过积累的实时数据主动识别和排查问题。在园区内，除了高压冲洗机外，还给保洁员配备了巡查卫生的巡逻车、机器扫地车，机器扫地机路经之处，地面上的树叶、砂石、果皮纸屑等垃圾被一扫而空，车的上方和后方都设有喷水嘴，边扫边喷水，行人离车再近，也感觉不到扬尘。

　　万物云武汉战区代表处副总经理杨献峰带领一行参观了万物云数字运营中心，通过数字罗盘系统、点亮系统、远程运营管理系统的演示和讲解，向参观的物业同仁展现了物业数字化、智能化平台和系统运营管理模式及实况。

　　在座谈环节，万物云武汉战区代表处合作与服务发展部李凤清通过视频向一行汇报了万物云的整体情况，万物云武汉战区代表处副总经理杨献峰、万科物业第一分公司片区总监席贝贝就新项目前期介入管理及装修管理、地产与物业之间如何协同、物业服务智慧化管理系统应用及发展、项目保洁供方管理及消防管理等问题与参观人员进行了深入交流。

　　武汉市东西湖区住房和城乡建设局物业科李坤明科长表示，此次活动为东西湖物业服务企业从业人员创造相互学习、交流和拓展视野的机会，活动中武汉万科物业管理人员分享了在住宅物业管理中好的做法，介绍了万物云通过智慧改造、管理系统优化对物业工作带来的良好成效，对提升物业服务质量有较大借鉴意义，希望各物业公司学习万科物业优秀管理模式，持续推进东西湖区物业行业高质量发展。

　　交流学习结束后，会员单位纷纷表示万科物业在品质管理、专业管理、智慧社区、红色物业建设等方面有很多值得学习的地方，通过对物业行业的科技应用和未来发展趋势进行深入交流、探讨，开拓了眼界，促进了物业行业间的沟通与交流，通过分享、学习先进管理经验，扬长补短，为今后物业公司在发展和服务过程中提供了新思路，为物业共同参与社区基层治理提供了可行性方向。